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      快麥ERP新功能助力疫情防控快遞停發

      發布時間: 2022-05-31 16:45:44

      當前疫情防控形勢依然嚴峻,賣家朋友可能每天都會面臨大量的收貨地址由于疫情原因而快遞停發,或者很多訂單發出去之后又被退回來。買家無法收到商品,還浪費了倉庫工作人員的人力及增加快遞成本。

      雖然系統已有地址導入、自動化標記規則等功能(點擊查看:疫情期間,教你打單如何快速過濾疫情地區訂單),但是還存在下面這些問題:

      · 客戶合作的快遞公司多,停發地區的表格多且更新頻繁,純手工維護耗費大量精力
      · 快遞公司提供的停發地區存在滯后性,有些解封地區的訂單不能及時發出
      · 停發地區的訂單不要占庫存,以便讓更多能發的訂單發出去

      快麥ERP在已有的地址導入、自動化標記規則等功能的基礎上,推出了系統禁發建議的新功能,幫助商家朋友們解決上述問題。

      商家借助系統禁發建議的新功能,可以自動獲取到每天最新的禁發地區列表,告別手動維護停發地址,增加效率,節省成本。



      使用步驟 


      第一步:啟用系統禁發建議

      1、交易-自動化設置-自動標記規則:點擊“新建規則”

      疫情1.png


      2、規則維護彈窗中勾選“系統禁發地區建議”

      疫情2.png


      3、說明
      (1)系統禁發地區建議

      a 系統提供了當日因為疫情原因禁發的地址列表,并且于每日0點自動進行禁發地址列表的更新(再也不用守著快遞公司給的表格維護規則了!)。點擊勾選項后面的查看當前禁發地址可以查看禁發區域列表

      疫情3.png


      b 勾選后,系統禁發地區作為一個新增條件與規則中的其他條件一起生效,即所有條件需要同時滿足才滿足規則,因此建議【系統禁發地區建議】勾選項和地址導入、地址關鍵字搭配使用

      ex:當前系統禁發地址是上海市-閔行區,規則只勾選了【系統禁發地區建議】

      訂單1:上海市-上海市-閔行區 東川路街道100號;訂單2:上海市-上海市-閔行區 江川路街道100號。則訂單1和訂單2都滿足規則。

      如果實際只有江川路街道禁發,東川路街道不禁發,那么需要把街道信息維護到街道地址關鍵字或者地址關鍵字中搭配使用。

      (2)選擇異常名稱

      a 異常分系統異常和自定義異常,商家朋友們可以根據自己的需求選擇合適的異常名稱。自定義異常添加入口如下:

      疫情4.png

      b 如果后續需要使用禁發地區的訂單不占庫存的功能,請選擇系統異常的“快遞異常”(一定要選擇系統異常)

      疫情5.png


      第二步:開啟對應的自動標記規則,訂單的收件地址如果滿足禁發地區建議和規則中其他條件,則該訂單同步時會打上對應的異常名稱

      訂單同步時會自動執行自動化標記規則,如果訂單地址包含在系統禁發地區建議列表中且同時滿足規則中的其他條件,則會打上對應的異常名稱,如“快遞異常”。

      疫情6.png



      第三步:訂單審核前/疫情停發區域變動后,智能重算訂單異常(適用于訂單能發到不能發,不能發到能發的場景)
      1、訂單管理/訂單處理-全部訂/訂單處理-異常訂單:智能操作-智能匹配異常

      疫情7.png


      2、智能匹配異常二次確認彈窗

      疫情8.png


      3、規則執行后,滿足規則的訂單會匹配上對應的異常,不滿足規則訂單會取消對應的異常

      第四步:“快遞異常”不占庫存設置(沒有不占庫存需求的可以直接跳過該步驟)
      注:不占庫存設置的功能目前處于內測階段,近期會上線,敬請期待
      1、系統設置-交易配置-訂單配置-訂單處理:開啟“通過自動標記規則匹配的“快遞異常”不鎖庫存”

      疫情9.png

      (1)修改后只會對新匹配/取消“快遞異常”的訂單生效,已經存在的訂單不做處理

      (2)目前只支持通過自動化標記規則匹配上的系統快遞異常設置不占庫存

      疫情10.jpg


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